今まで、個人旅行予約は、スカイスキャナー＊で
www.skyscanner.jp
フライトを予約、
Airbnb*や
www.airbnb.jp
Booking.com*などで
sp.booking.com
宿泊予約と別々に行っていました。
今回、来年1月のプーケット旅行については、
航空券＋ホテルまとめて予約できるExpedia*を
www.expedia.co.jp
使ってみました。
1/21-23で航空券＋ホテルをサイトの指示通り、
希望のフライト、ホテルを予約しまして、
予約を完了する、のボタン、を押しましたが、
＜予約が完了できません、検索からやり直して
ください＞のメッセージが出てきます。
2日前から、何度もやりましたが、結果は同じ。
まさか、と思ってクレジットカード会社の
オーソセンターに電話しても、
「ストップはしていません。10/５から、Expedia
　からカード情報の問い合わせがあった、
　5,000円くらいの売り上げが立ったり、
　消えたり　している。
　別にカード会社としては止めていません。」
の答え。
5,000円というのは、ペナン/プーケットの
Economy,Fixedの往復航空券料金、と思われます。
Expediaのコールセンター（東京）に電話すると、
「ブラウザを代えてみたらいかがでしょう・・・
キャシュ履歴を消してみたらどうでしょう・・・」
などと、
私個人の記録も見ずに、一般的なことを言われます。
「一般的なことではなく、私の今回の記録、検索
履歴を見て調べてください。」と申しますと、
ようやく、調べてくれました。
結果、AIR+HOTELでAvailability(予約可能、
空き)があっても、実は、どちらかに空きが
無い場合、予約が完了できない、ということが
判明しました。
単品ごとにAvailabilityをチェックしないと
いけない、ということで、1/21-23ではなく、
1/16-18で航空券をチェック、予約、購入完了。
1/16-18で希望のホテルを予約、購入完了、
できました。
世界的なインターネット旅行会社になって
いると思っていたExpediaですが、基本的な
システムに抜けと脆弱さがあるって驚きです。
旅行業界で16年以上働いていた私には、
個人旅行者としても、40年以上の経験が
あります。
今回は、初めての経験でした。
皆様にシェアしたい情報です。

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